Dernière mise à jour : février 2026
La présente politique d'annulation s'applique à toutes les activités, cours, formations, événements et réservations effectués auprès de École de plongée sous-marine Aquanemo via le site www.plongeeaquanemo.com, en boutique ou par tout autre moyen.
En réservant ou en s'inscrivant à une activité, le participant accepte les termes de cette politique.
1. Annulations par le participant
1.1 Cours et activités régulières
Annulation plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement complet ou report gratuit.
Annulation entre 7 et 48 heures avant : remboursement de 50 % ou report vers une autre session disponible.
Annulation moins de 48 heures avant ou absence : aucun remboursement.
1.2 Ateliers, événements spéciaux et immersions prolongées
Annulation plus de 14 jours avant : remboursement complet ou report gratuit.
Annulation entre 14 et 72 heures avant : remboursement de 50 % ou report.
Annulation moins de 72 heures avant : aucun remboursement.
1.3 Cartes-cadeaux et forfaits
Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Les forfaits de cours ou activités peuvent être reportés selon les disponibilités et conditions ci-dessus.
2. Annulations par École de plongée sous-marine Aquanemo
École de plongée sous-marine Aquanemo se réserve le droit d'annuler ou de reporter une activité pour des raisons :
Météorologiques ou conditions de sécurité
Problèmes techniques ou logistiques
Nombre insuffisant de participants
Dans ce cas :
Le participant sera remboursé intégralement ou pourra choisir une date de report.
3. Procédure d'annulation
L'annulation doit être effectuée par écrit (courriel ou formulaire sur le site).
Toute demande d’annulation sera confirmée par École de plongée sous-marine Aquanemo.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
4. Cas de force majeure
École de plongée sous-marine Aquanemo n’est pas responsable des annulations dues à des événements indépendants de sa volonté, notamment :
Catastrophes naturelles
Restrictions gouvernementales ou sanitaires
Fermetures de site imprévues
Dans ces situations, le participant pourra reporter sa réservation ou recevoir un remboursement complet.
5. Modifications de la politique
École de plongée sous-marine Aquanemo se réserve le droit de modifier la présente politique d'annulation à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.
6. Contact
Pour toute demande d'annulation ou question relative à cette politique :
École de plongée sous-marine Aquanemo Courriel : info@plongeeaquanemo.com
Téléphone: 450-512-4370 514-660-7663